Aviso de Privacidad para Laboratorios

Pacientra — dirigido a los laboratorios clínicos que contratan la plataforma y a su personal

Este aviso es distinto al Aviso de Privacidad para pacientes. Ese otro aviso cubre los datos de los pacientes atendidos por un Laboratorio (ahí Pacientra actúa como encargado del tratamiento). Este aviso cubre los datos personales que Pacientra recaba directamente de ti como Laboratorio — nuestro cliente — y de tu personal; aquí Pacientra es responsable del tratamiento.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Pacientra, como proveedor de la plataforma, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba directamente de los Laboratorios que contratan el servicio y de las personas que estos dan de alta como usuarios del sistema.

2. Datos personales que se recaban

• Datos de quien contrata el servicio: nombre, correo, teléfono, y datos de la razón social del Laboratorio.
• Datos de cada persona que el Laboratorio da de alta como usuario del sistema (doctores, personal administrativo, personal de captura): nombre, correo, y credenciales de acceso.
• Datos de facturación del Laboratorio como cliente de Pacientra, cuando aplica.
• Datos técnicos de uso de la plataforma (registros de acceso, direcciones IP) con fines de seguridad y soporte.

3. Finalidades del tratamiento

• Proveer, mantener y dar soporte a la plataforma Pacientra.
• Administrar el acceso y los permisos de cada usuario dentro del sistema del Laboratorio.
• Facturación y cobro del servicio contratado.
• Comunicación relacionada con el servicio (avisos técnicos, cambios al servicio, soporte).
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales de Pacientra.

4. Transferencia de datos

Pacientra no vende ni comparte estos datos con terceros para fines distintos a la operación del servicio (por ejemplo, el timbrado fiscal de las facturas que Pacientra emite al Laboratorio, a través del proveedor de certificación correspondiente).

5. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales bajo este aviso, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos. Puedes ejercerlos escribiendo directamente a privacidad@pacientra.mx.

6. Seguridad

El acceso a la plataforma está protegido por credenciales individuales y permisos por usuario. Las comunicaciones con la plataforma viajan cifradas (HTTPS).

7. Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en la plataforma o en la normatividad aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma URL.

8. Contacto

privacidad@pacientra.mx